Si has tenido problemas con tu vuelo de Iberia, es importante que sepas cómo poner una queja y cuáles son tus derechos como pasajero. Iberia es una aerolínea que forma parte de la alianza Oneworld Airline Alliance, lo que significa que tiene ciertas responsabilidades y obligaciones hacia los pasajeros en caso de retrasos, cancelaciones u otros inconvenientes.

Para poner una queja a Iberia Property Irregularity Report, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. Puedes hacerlo a través de su página web, llamando por teléfono o enviando un correo electrónico. Es importante que proporciones todos los detalles relevantes sobre tu vuelo y el problema que has experimentado. Asegúrate de incluir tu número de reserva o localizador, así como cualquier documento o prueba que respalde tu reclamación.

Una vez que hayas presentado tu queja a Iberia, la aerolínea tiene la obligación de responder en un plazo máximo de 30 días. En su respuesta, te informarán sobre las acciones que tomarán para resolver el problema y qué compensaciones, si las hay, están dispuestos a ofrecerte. Si no estás satisfecho con su respuesta o consideras que no se han cumplido tus derechos como pasajero, puedes elevar tu queja a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a la entidad correspondiente en tu país.

Es importante recordar que como pasajero tienes ciertos derechos en caso de problemas con tu vuelo. Según la normativa europea, si tu vuelo ha sido cancelado o retrasado por más de tres horas, tienes derecho a recibir una compensación económica. Esta compensación varía según la distancia del vuelo y puede oscilar entre 250 y 600 euros. Además, la aerolínea está obligada a ofrecerte asistencia, como comida, bebida y alojamiento si es necesario.

En caso de pérdida o daño en tu equipaje, también tienes derecho a presentar una reclamación a la aerolínea. Debes hacerlo en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del equipaje en caso de daño y 21 días en caso de pérdida. La aerolínea tiene la responsabilidad de investigar y resolver tu reclamación en un plazo razonable.

En resumen, si has tenido problemas con tu vuelo de Iberia, es importante poner una queja a la aerolínea para que puedan resolver el problema y ofrecerte las compensaciones correspondientes. Recuerda incluir todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamación con documentos o pruebas. Además, no olvides tus derechos como pasajero, como recibir una compensación económica en caso de cancelación o retraso prolongado del vuelo. Si no estás satisfecho con la respuesta de la aerolínea, puedes elevar tu queja a la AESA u otra entidad competente en tu país.